Datenschutz- und Datenrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Chanze personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt. Wir legen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und beschreiben hier transparent, welche Informationen wir sammeln, zu welchen Zwecken wir sie nutzen und welche Rechte Sie als Nutzer haben.

Arten der erhobenen Daten

Wir erfassen verschiedene Datenkategorien, die für Betrieb und Sicherheit unseres Angebots notwendig sind. Dazu gehören personenbezogene Daten, technische Daten und Transaktionsdaten sowie Informationen zur Nutzeraktivität.

Personenbezogene Daten

Zu den personenbezogenen Daten zählen Name, Geburtsdatum, Adresse, E‑Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente, sofern diese im Rahmen der Identitätsprüfung angefordert werden. Ebenfalls erfasste Kontodaten können Bankverbindung oder Wallet‑Adressen für Ein- und Auszahlungen umfassen.

Technische Daten

Technische Daten umfassen IP‑Adresse, Browsertyp und -version, Gerätemodell, Betriebssystem, verwendete Spracheinstellungen sowie Informationen zum Zugriffszeitpunkt und zur Sitzungsdauer. Diese Daten helfen uns, die Plattform stabil und sicher zu betreiben.

Transaktionsdaten und Nutzeraktivität

Wir speichern Zahlungs- und Transaktionsdaten, Einsatz- und Spielaktivitäten, Bonusnutzungen sowie Account‑Einstellungen. Diese Daten sind notwendig für Abrechnungen, Betrugsprävention und die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben.

Verwendung von Informationen

Wir nutzen Ihre Daten zur Vertragsdurchführung (z. B. Kontoführung, Zahlungen), zur Betrugs- und Geldwäscheprävention, zur technischen Fehlerbehebung, zur Verbesserung unseres Angebots und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Zudem verwenden wir Kontaktdaten für servicebezogene Benachrichtigungen und Supportantworten.

Daten­schutzmaßnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, darunter verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugangsbeschränkungen für Mitarbeiter und regelmäßige Sicherheitsaudits. Zugriff auf sensible Daten erfolgt nur im Rahmen definierter Berechtigungen.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um Funktionalität bereitzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und anonyme Nutzungsstatistiken zu erstellen. Sie können Cookie‑Einstellungen in Ihrem Browser anpassen; bitte beachten Sie, dass dadurch bestimmte Funktionen eingeschränkt werden können.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten oder für Dienste von Drittanbietern (Zahlungsabwicklung, Betrugserkennung, Hosting, Support) erforderlich ist. Drittanbieter handeln auf unsere Anweisung und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Rechte der Nutzer

Sie haben das Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten sowie auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzkontakt.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Für Anfragen zur Datenübersicht, Berichtigung oder Löschung senden Sie uns eine Anfrage an [email protected]. Wir prüfen Ihr Anliegen und antworten in angemessener Zeit. Zur Verifikation können wir Nachweise zur Identität anfordern.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Webseite veröffentlichen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie stets oben auf der Seite.